Cursus Gastvrijheid

Direct inschrijven

Meer gastgericht te werk gaan? Volg de cursus Gastvrijheid! Een praktijkgerichte, korte cursus waarin alle aspecten van Gastvrijheid aan bod komen.

1. De cursus

1. De cursus

Onze docenten kennen de horecabranche als geen ander. Door samen met hen praktijkgerichte oefeningen te doen, leer je om nog beter in te spelen op de wensen en verwachtingen van je gasten. Hoe kom je over op gasten, hoe reageer je op lastige gasten?

Dit zijn slechts enkele onderwerpen die aan bod komen tijdens de cursus Gastvrijheid. De cursusdag start om 09.00 uur en eindigt om 13.00 uur.

2. Voor wie

2. Voor wie

Je hoeft geen specifieke vooropleiding te hebben om deel te nemen aan de cursus.

3. Examen

3. Examen

Wanneer je de cursus met voldoende resultaat doorloopt ontvang je een Certificaat van Deelname. De kosten voor certificering zijn € 22,50.

4. Cursusprogramma

Onderwerpen die onder andere aan bod komen
  • Gastvrijheidsconcept
  • Klachtenbehandeling en communicatie
  • Oplossen van veelvoorkomende problemen
  • Omgaan met A-, B-, en C-gedrag van gasten (basis conflicthantering)
  • Gastvrijheid binnen grenzen en aftersales
      •

      5. Locaties

      Informatie over cursuslocatie Alkmaar

      Cursus
      Gastvrijheidstraining
      Lesdag
      maandag
      Cursusdata
      • 14 mei 2012
      Locatie
      Van der Valk Hotel Akersloot/A9 Alkmaar, Geesterweg 1 a, AKERSLOOT
      Postcode
      1921 NV

      Informatie over cursuslocatie Amersfoort

      Cursus
      Gastvrijheidstraining
      Lesdag
      dinsdag
      Cursusdata
      • 15 mei 2012
      Locatie
      Van der Valk Hotel Leusden, Philipsstraat 18, LEUSDEN
      Postcode
      3833 LC

      Informatie over cursuslocatie Amsterdam

      Cursus
      Gastvrijheidstraining
      Lesdag
      maandag
      Cursusdata
      • 14 mei 2012
      Locatie
      Aristo Amsterdam, Teleportboulevard 100
      Postcode
      1043 EJ

      Informatie over cursuslocatie Apeldoorn

      Cursus
      Gastvrijheidstraining
      Lesdag
      maandag
      Cursusdata
      • 14 mei 2012
      Locatie
      Van der Valk Hotel de Cantharel, Van Golsteinlaan 20, UGCHELEN-APELDOORN
      Postcode
      7339 GT

      Informatie over cursuslocatie Arnhem

      Cursus
      Gastvrijheidstraining
      Lesdag
      maandag
      Cursusdata
      • 14 mei 2012
      Locatie
      Van der Valk Hotel West-End, Amsterdamseweg 505
      Postcode
      6816 VK

      Informatie over cursuslocatie Breda

      Cursus
      Gastvrijheidstraining
      Lesdag
      woensdag
      Cursusdata
      • 16 mei 2012
      Locatie
      Van der Valk Hotel Gilze-Rijen, Klein Zwitserland 8, GILZE
      Postcode
      5126 TA

      Informatie over cursuslocatie Den Bosch

      Cursus
      Gastvrijheidstraining
      Lesdag
      woensdag
      Cursusdata
      • 16 mei 2012
      Locatie
      Van der Valk Hotel Nuland, Rijksweg 25, NULAND
      Postcode
      5391 LH

      Informatie over cursuslocatie Den Haag

      Cursus
      Gastvrijheidstraining
      Lesdag
      donderdag
      Cursusdata
      • 17 mei 2012
      Locatie
      Van der Valk Hotel Den Haag-Wassenaar, Zijdeweg 54, WASSENAAR
      Postcode
      2245 BZ

      Informatie over cursuslocatie Eindhoven

      Cursus
      Gastvrijheidstraining
      Lesdag
      donderdag
      Cursusdata
      • 17 mei 2012
      Locatie
      Van der Valk Hotel Eindhoven, Aalsterweg 322
      Postcode
      5644 RL

      Informatie over cursuslocatie Emmen

      Cursus
      Gastvrijheidstraining
      Lesdag
      woensdag
      Cursusdata
      • 16 mei 2012
      Locatie
      Van der Valk Hotel Emmen, Verlengde Herendijk 50, NIEUW AMSTERDAM-EMMEN
      Postcode
      7833 JD

      Informatie over cursuslocatie Goes

      Cursus
      Gastvrijheidstraining
      Lesdag
      donderdag
      Cursusdata
      • 17 mei 2012
      Locatie
      Van der Valk Hotel Goes, Anthony Fokkerstraat 100
      Postcode
      4462 ET

      Informatie over cursuslocatie Groningen

      Cursus
      Gastvrijheidstraining
      Lesdag
      woensdag
      Cursusdata
      • 16 mei 2012
      Locatie
      Van der Valk Hotel Groningen-Zuidbroek, Burgemeester Omtaweg 4, ZUIDBROEK-GRONINGEN
      Postcode
      9636 EM

      Informatie over cursuslocatie Haarlem

      Cursus
      Gastvrijheidstraining
      Lesdag
      maandag
      Cursusdata
      • 14 mei 2012
      Locatie
      Van der Valk Hotel Haarlem-Zuid, Toekanweg 2
      Postcode
      2035 LC

      Informatie over cursuslocatie Heerlen

      Cursus
      Gastvrijheidstraining
      Lesdag
      dinsdag
      Cursusdata
      • 15 mei 2012
      Locatie
      Van der Valk Hotel Heerlen, Terworm 10
      Postcode
      6411 RV

      Informatie over cursuslocatie Hengelo

      Cursus
      Gastvrijheidstraining
      Lesdag
      woensdag
      Cursusdata
      • 16 mei 2012
      Locatie
      Van der Valk Hotel Hengelo, Bornsestraat 400, HENGELO OV
      Postcode
      7556 BN

      Informatie over cursuslocatie Leeuwarden

      Cursus
      Gastvrijheidstraining
      Lesdag
      dinsdag
      Cursusdata
      • 15 mei 2012
      Locatie
      Van der Valk Hotel Hardegarijp, Rijksstraatweg 36, HARDEGARYP
      Postcode
      9254 DJ

      Informatie over cursuslocatie Leiden

      Cursus
      Gastvrijheidstraining
      Lesdag
      donderdag
      Cursusdata
      • 17 mei 2012
      Locatie
      Van der Valk Hotel Den Haag-Wassenaar, Zijdeweg 54, WASSENAAR
      Postcode
      2245 BZ

      Informatie over cursuslocatie Lelystad

      Cursus
      Gastvrijheidstraining
      Lesdag
      maandag
      Cursusdata
      • 14 mei 2012
      Locatie
      Lelystad Airport, Arendweg (bij rood-witte toren) 7
      Postcode
      8218 PD

      Informatie over cursuslocatie Maastricht

      Cursus
      Gastvrijheidstraining
      Lesdag
      dinsdag
      Cursusdata
      • 15 mei 2012
      Locatie
      Van der Valk Hotel Maastricht, Nijverheidsweg 35
      Postcode
      6227 AL

      Informatie over cursuslocatie Nijmegen

      Cursus
      Gastvrijheidstraining
      Lesdag
      maandag
      Cursusdata
      • 14 mei 2012
      Locatie
      Van der Valk Hotel Cuijk, Raamweg 10, CUIJK
      Postcode
      5431 NH

      Informatie over cursuslocatie Roermond

      Cursus
      Gastvrijheidstraining
      Lesdag
      donderdag
      Cursusdata
      • 17 mei 2012
      Locatie
      Fletcher Landhotel Bosrijk Roermond, Maalbroek 102
      Postcode
      6042 KN

      Informatie over cursuslocatie Rotterdam

      Cursus
      Gastvrijheidstraining
      Lesdag
      maandag
      Cursusdata
      • 14 mei 2012
      Locatie
      Ahoy' Rotterdam, Ahoyweg 10
      Postcode
      3084 BA

      Informatie over cursuslocatie Tilburg

      Cursus
      Gastvrijheidstraining
      Lesdag
      woensdag
      Cursusdata
      • 16 mei 2012
      Locatie
      Van der Valk Hotel Gilze-Rijen, Klein Zwitserland 8, GILZE
      Postcode
      5126 TA

      Informatie over cursuslocatie Utrecht

      Cursus
      Gastvrijheidstraining
      Lesdag
      dinsdag
      Cursusdata
      • 15 mei 2012
      Locatie
      Aristo Utrecht, Brennerbaan 150
      Postcode
      3524 BN

      Informatie over cursuslocatie Venlo

      Cursus
      Gastvrijheidstraining
      Lesdag
      donderdag
      Cursusdata
      • 17 mei 2012
      Locatie
      Van der Valk Hotel Venlo, Nijmeegseweg 90
      Postcode
      5916 PT

      Informatie over cursuslocatie Zwolle

      Cursus
      Gastvrijheidstraining
      Lesdag
      donderdag
      Cursusdata
      • 17 mei 2012
      Locatie
      Hotel Mercure Zwolle, Hertsenbergweg 1
      Postcode
      8041 BA

      6. Kosten

      Het cursusgeld voor cursus Gastvrijheid bedraagt € 159,-. Dit bedrag is inclusief lesmateriaal, exclusief BTW, dagarrangement en certificeringskosten. Tijdens de cursus maakt u gebruik van het dagarrangement à € 15,-.

      Direct inschrijven
      CursusBHV